Interprétée par Victoria Smurfit (adulte) / Milli Wilkinson (enfant)

Cruella d'Enfer est une femme obsédée par les manteaux de fourrure. Elle possède le don d'exercer sa volonté au travers d'animaux, à qui elle donne ses ordres grâce à de la fumée verdâtre.

Véritable psychopathe, Cruella empoisonne son père à un très jeune âge, puis récidive avec les nouveaux maris de sa mère, qui a recours à des dalmatiens pour la maîtriser, l'enfermant dans le grenier de leur maison. Après des années de solitude, elle rencontre Isaac, un écrivain à la recherche d'histoires, et à l'occasion d'un rendez-vous, obtient de lui des bijoux, une voiture, et surtout des pouvoirs magiques afin de contrôler les animaux. Elle tue ainsi sa mère, puis fait de ses chiens un manteau de fourrure. Mais Cruella est alors punie par Isaac, qui lui retire la possibilité de tuer.

Elle forme le trio des Reines des Ténébres avec la sorcière Maléfique et l'ancienne déesse des océans Ursula. Arrivée dans notre monde, et après un mariage désastreux pour lequel elle a pris le nom de Feinberg, M. Gold la retrouve et lui propose de joindre leurs forces avec ses deux alliées pour obtenir ensemble leurs fins heureuses à Storybrooke.

Le groupe ramène par la suite Maléfique, et tente de retrouver l'Auteur. Après qu'Ursula a obtenu sa fin heureuse, Cruella se rend compte que leur homme n'est autre qu'Isaac. Elle prend donc Henry en otage, et demande la tête de l'Auteur en rançon, mais est tuée par Emma.

Interprétée par Merrin Dungey

Ursula (dont le nom rend hommage à la déesse) est la fille du roi Poséidon,  est une sirène très attachée à l'héritage de sa fort regrettée mère : sa voix chantée. Mais suite à une dispute avec son père et sa rencontre avec le capitaine Crochet, celle ci lui est retirée et conservée dans un coquillage magique. Ursula troque alors sa nageoire contre des tentacules et devient la sorcière des océans. Elle fait ensuite alliance avec Maléfique et Cruella, formant le trio des reines des ténèbres. Elles chercheront ainsi ensemble leurs fins heureuses respectives. Arrivée dans notre monde sans magie, elle travaille un temps comme soigneuse animalière à l'aquarium de New York, puis suit M. Gold jusqu'à Storybrooke, où elle retrouve Maléfique et Cruella. Comme par le passé, leur quête pour avoir leur fin heureuse continue. Après que Crochet lui ait rendu sa voix, elle rejoint son père dans son océan natal.